Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die über die Website „Die Autorin“ zwischen
Sandra Gründhammer
Die Autorin
Carrer de Moragues 31
07006 Palma de Mallorca
Spanien
E-Mail: info@dieautorin.online
Telefon: +49 177 6297988
– nachfolgend „Anbieterin“ –
und ihren Kundinnen und Kunden geschlossen werden.
Die AGB gelten insbesondere für den Kauf von Büchern und sonstigen angebotenen Produkten sowie für die Buchung von Beratungs- und Coaching-Leistungen.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten und Dienstleistungen auf dieser Website dient der Information über das jeweilige Angebot.
Bei Bestellungen über den Webshop gibt die Kundin oder der Kunde durch Abschluss des vorgesehenen Bestellvorgangs eine verbindliche Bestellung ab.
Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung beziehungsweise entsprechender Bestätigung durch die Anbieterin zustande.
Bei individuell vereinbarten Beratungs- oder Coaching-Terminen kommt der Vertrag mit der Bestätigung des vereinbarten Termins beziehungsweise der Buchung zustande.
3. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung auf der Website angegebenen Preise.
Etwaige Versandkosten für physische Produkte werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Soweit aufgrund der steuerlichen Situation der Anbieterin keine Umsatzsteuer ausgewiesen wird, erfolgt auch kein gesonderter Umsatzsteuerausweis.
4. Zahlungsbedingungen
Je nach Angebot und technischer Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden:
PayPal
Google Pay
Banküberweisung
Die jeweils tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Bestell- beziehungsweise Buchungsvorgang angezeigt.
Der vereinbarte Betrag ist grundsätzlich mit Vertragsschluss fällig, sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Bei Banküberweisung erhält die Kundin oder der Kunde die erforderlichen Zahlungsinformationen. Die Bearbeitung beziehungsweise der Versand kann von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht werden.
5. Lieferung von Büchern und anderen physischen Produkten
Physische Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift versandt.
Die jeweils geltenden Versandkosten und, soweit angegeben, Lieferzeiten werden im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird die Kundin oder der Kunde darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.
6. Beratungs- und Coaching-Leistungen
Die angebotenen Beratungs- und Coaching-Leistungen dienen der persönlichen Unterstützung, Reflexion und Orientierung.
Die Beratung kann insbesondere Themen wie Beziehungen, Kommunikation, Selbstwert, emotionale Muster, Trennung, Loslassen und persönliche Weiterentwicklung betreffen.
Die konkrete Art, Dauer und der Umfang einer Beratung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung beziehungsweise der individuellen Vereinbarung.
Die Beratung erfolgt je nach vereinbartem Angebot beispielsweise telefonisch oder per Video-/Online-Kommunikation.
7. Abgrenzung zu medizinischer oder psychotherapeutischer Behandlung
Die angebotenen Beratungs-, Coaching- und Mentaltrainingsleistungen ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden, die einer medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlung bedürfen, sollten sich Kundinnen und Kunden an entsprechend qualifizierte Ärztinnen, Ärzte oder approbierte beziehungsweise hierzu gesetzlich befugte Fachpersonen wenden.
8. Mitwirkung bei Beratungen
Coaching und Beratung setzen eine aktive und eigenverantwortliche Mitwirkung voraus.
Die Anbieterin unterstützt bei der Reflexion und Entwicklung neuer Perspektiven. Entscheidungen und deren Umsetzung liegen jedoch in der Verantwortung der Kundin oder des Kunden.
Ein bestimmter persönlicher oder wirtschaftlicher Erfolg kann nicht garantiert werden.
9. Terminabsagen und Terminverschiebungen
Vereinbarte Beratungstermine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung fällig werden, soweit die Anbieterin den Termin kurzfristig nicht anderweitig vergeben kann und keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Kann ein Termin von Seiten der Anbieterin nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich oder wird kein Ersatztermin gewünscht, werden bereits für die ausgefallene Leistung geleistete Zahlungen zurückerstattet.
10. Technische Voraussetzungen für Online-Beratungen
Bei Online-Beratungen ist die Kundin oder der Kunde selbst dafür verantwortlich, über eine geeignete Internetverbindung sowie die für die Kommunikation erforderlichen technischen Geräte zu verfügen.
Für technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, kann keine Gewähr für eine unterbrechungsfreie Durchführung übernommen werden.
Bei erheblichen technischen Problemen wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.
11. Urheberrecht
Texte, Bücher, Arbeitsmaterialien, Audio- und Videoinhalte, Podcastinhalte, Übungen und sonstige von der Anbieterin erstellte Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit sie nicht gesetzlich erlaubt ist.
Der Erwerb eines Buches oder einer Beratungsleistung überträgt keine weitergehenden Nutzungsrechte an den darin enthaltenen urheberrechtlich geschützten Inhalten.
12. Mängelrechte bei Waren
Für gekaufte Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Diese Rechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
13. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie im Rahmen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften und ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
14. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Einzelheiten über Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf dieser Website.
Für Dienstleistungen, deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin oder des Kunden bereits während der Widerrufsfrist beginnt, gelten die gesetzlichen Sonderregelungen.
Bei digitalen Inhalten können ebenfalls besondere Voraussetzungen hinsichtlich des Widerrufsrechts gelten.
15. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen befinden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung dieser Website.
16. Kommunikation
Die Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen und Beratungen kann insbesondere per E-Mail oder über andere ausdrücklich vereinbarte Kommunikationswege erfolgen.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung beziehungsweise Buchung korrekte Kontaktdaten anzugeben.
17. Anwendbares Recht
Es gilt das gesetzlich anwendbare Recht.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt.
18. Streitbeilegung
Soweit gesetzliche Informationspflichten über die Teilnahme an Verbraucherschlichtungsverfahren bestehen, werden die entsprechenden Angaben auf dieser Website bereitgestellt.
19. Änderungen und Aktualität
Diese AGB können angepasst werden, wenn sich das angebotene Leistungs- oder Produktspektrum oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogenen Bedingungen.
Stand: August 2026